superph đặt quyền riêng tư của người dùng Việt Nam lên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào.
Từ đăng nhập đến giao dịch, mọi dữ liệu trên superph đều được mã hoá và kiểm soát chặt chẽ.
Tài liệu chính sách bảo mật này được superph ban hành nhằm giải thích minh bạch toàn bộ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. superph hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào – vì vậy chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và luôn vì lợi ích tốt nhất của bạn.
Tóm tắt ngắn gọn: superph không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn được dùng duy nhất để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do superph cung cấp tại địa chỉ superph.ws và các ứng dụng liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà superph có thể đề cập đến trong nội dung hỗ trợ hoặc hướng dẫn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.
superph chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:
superph không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã PIN thẻ. Nếu có ai tự xưng là nhân viên superph và hỏi những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Mọi dữ liệu thu thập bởi superph đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở những hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng. Dưới đây là bảng chi tiết các mục đích sử dụng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định KYC/AML, ngăn chặn gian lận và tài khoản trùng lặp |
| Email & số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, xác thực OTP, hỗ trợ khách hàng và cập nhật chương trình khuyến mãi |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch, phát hiện giao dịch bất thường |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hoá đề xuất trò chơi, phân tích hiệu suất nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Đảm bảo an ninh tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, khắc phục sự cố kỹ thuật |
superph cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
superph xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
superph không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, superph phải truyền một phần thông tin tài chính đến các cổng thanh toán đối tác tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, hệ thống ngân hàng). Các đối tác này đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với superph và hoạt động dưới sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
superph sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng như hosting, CDN, phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả các nhà cung cấp này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, superph sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng liên quan (khi được phép) trước khi tiết lộ.
Cam kết rõ ràng: superph không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích tiếp thị bên ngoài nền tảng mà không có sự cho phép của bạn.
superph áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá huỷ.
superph sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, chống CSRF | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tuỳ chọn hiển thị | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, thời gian trên trang, các tính năng được dùng nhiều nhất (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie marketing | Cá nhân hoá ưu đãi và thông báo trong nền tảng (chỉ khi bạn đồng ý) | 60 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của superph.
Với tư cách là người dùng superph tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu về địa chỉ support@superph.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". superph cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
superph nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, superph sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng superph, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@superph.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
superph có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng superph sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn trên superph, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Lưu ý: Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng xác minh danh tính bằng cách gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản superph. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đây là cam kết được thực thi bằng công nghệ và quy trình nghiêm ngặt mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ superph đều được mã hoá TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc lén thông tin của bạn kể cả khi sử dụng Wi-Fi công cộng.
superph cung cấp tính năng 2FA miễn phí cho tất cả tài khoản. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về điện thoại của bạn.
superph không bao giờ chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ duy nhất cho việc vận hành dịch vụ.
Quy trình xác minh danh tính của superph giúp loại bỏ tài khoản giả mạo và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. Dữ liệu KYC được mã hoá và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập.
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản ngay trong phần cài đặt. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo ngay lập tức qua email và SMS.
Đội ngũ kỹ thuật superph thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, vá lỗ hổng ngay khi phát hiện và cập nhật chính sách bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
Khi biết dữ liệu cá nhân được bảo vệ nghiêm ngặt, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí trên superph.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền trên superph đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá, đảm bảo tiền của bạn luôn an toàn và minh bạch.
Dù chơi trên máy tính, điện thoại hay máy tính bảng, chính sách bảo mật của superph đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mọi nơi, mọi lúc.
Đăng ký tài khoản superph ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo đúng những gì chúng tôi đã cam kết.